Last Updated: September 16, 2026

Karu Kuthi-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনার privacy এবং personal information-এর security আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা explain করছি, আপনি আমাদের website ব্যবহার করলে বা order করলে কী ধরনের information আমরা collect করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে protect করি।

আমাদের website ব্যবহার বা order করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর terms-এর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

1. আমরা কী ধরনের Information Collect করি?

আপনি আমাদের website visit করলে, account তৈরি করলে, order করলে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু information collect করতে পারি, যেমন:

  • Full Name
  • Phone Number
  • Email Address
  • Billing & Delivery Address
  • Order এবং purchase details
  • Payment-related information
  • Customer support-এর সাথে আপনার communication
  • Website ব্যবহার সম্পর্কিত কিছু technical information, যেমন browser, device এবং IP address

আমরা শুধুমাত্র আমাদের service প্রদান ও order process করার জন্য প্রয়োজনীয় information collect করার চেষ্টা করি।

2. আপনার Information আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার information বিভিন্ন প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হতে পারে, যেমন:

  • আপনার order process এবং confirm করতে
  • আপনার product delivery সম্পন্ন করতে
  • Order বা delivery সম্পর্কে আপনাকে contact করতে
  • Customer support প্রদান করতে
  • Payment process করতে
  • Website ও shopping experience improve করতে
  • Fraud বা unauthorized transaction প্রতিরোধ করতে
  • নতুন products, offers বা promotions সম্পর্কে জানাতে
  • আইনগত requirements মেনে চলতে

3. Order Information

আপনি Karu Kuthi থেকে order করার সময় আপনার name, phone number, delivery address এবং order details প্রয়োজন হয়।

এই information ব্যবহার করা হয় আপনার order confirm করা, product delivery দেওয়া এবং প্রয়োজন হলে order-related communication করার জন্য।

আপনার দেওয়া phone number order confirmation, delivery এবং customer support-এর প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

4. Payment Information

আপনি যে payment method ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে payment একটি third-party payment service provider-এর মাধ্যমে process হতে পারে।

Karu Kuthi সাধারণভাবে আপনার complete debit card, credit card বা অন্যান্য sensitive payment credentials আমাদের website-এ store করে না, যদি না সংশ্লিষ্ট payment system-এর জন্য নিরাপদভাবে তা প্রয়োজন হয়।

Third-party payment providers তাদের নিজস্ব privacy policy অনুযায়ী আপনার payment information handle করতে পারে।

5. Cookies

আমাদের website আপনার shopping experience আরও ভালো করার জন্য Cookies এবং similar technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies আমাদের সাহায্য করতে পারে:

  • আপনার preferences মনে রাখতে
  • Shopping cart-এর items সংরক্ষণ করতে
  • Website কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে
  • Website performance improve করতে
  • Relevant advertising ও marketing করতে

আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies disable করতে পারেন। তবে cookies disable করলে website-এর কিছু features সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6. আমরা কি আপনার Information অন্যদের সাথে Share করি?

আমরা আপনার personal information বিক্রি বা rent করি না।

তবে আমাদের business পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে trusted service providers-এর সাথে প্রয়োজনীয় information share করা হতে পারে। যেমন:

  • Delivery ও courier companies
  • Payment service providers
  • Website hosting ও technology providers
  • Analytics ও marketing service providers
  • Customer support services

তাদেরকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় information প্রদান করা হয়, যাতে তারা তাদের নির্দিষ্ট service সম্পন্ন করতে পারে।

এছাড়া আইনগত requirement, court order অথবা আমাদের customers, website বা business-এর security রক্ষার প্রয়োজন হলে information disclose করা হতে পারে।

7. আপনার Information-এর Security

আপনার personal information protect করার জন্য আমরা reasonable technical এবং organizational security measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি।

তবে internet-এর মাধ্যমে information transfer বা digital storage-এর কোনো পদ্ধতিই 100% secure হিসেবে guaranteed নয়।

তাই আমরা আপনার information protect করার যথাসম্ভব চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ security guarantee করা সম্ভব নয়।

8. আমরা কতদিন আপনার Information রাখি?

আপনার information প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, যেমন:

  • Order complete করার জন্য
  • Customer support দেওয়ার জন্য
  • Purchase ও transaction records সংরক্ষণের জন্য
  • Dispute resolve করার জন্য
  • Fraud prevent করার জন্য
  • Legal এবং regulatory requirements পূরণ করার জন্য

Information আর প্রয়োজন না হলে applicable law অনুযায়ী তা delete বা anonymize করা হতে পারে।

9. Third-Party Links

আমাদের website-এ কখনো কখনো third-party websites, payment services বা social media platforms-এর links থাকতে পারে।

এই third-party websites-এর privacy practices বা security-এর জন্য Karu Kuthi responsible নয়।

তাই কোনো third-party website-এ personal information দেওয়ার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

10. Marketing & Promotional Messages

আপনার permission থাকলে আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে:

  • New Collection
  • Special Offers
  • Discounts
  • Campaigns
  • অন্যান্য Karu Kuthi updates

সম্পর্কে জানাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় promotional messages receive করা বন্ধ করার request করতে পারেন।

11. Children's Privacy

আমাদের website শিশুদের জন্য specifically designed নয় এবং আমরা জেনে-শুনে appropriate parental বা guardian consent ছাড়া শিশুদের personal information collect করার চেষ্টা করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের কাছে inappropriateভাবে personal information দিয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

12. আপনার Privacy Rights

Applicable laws অনুযায়ী আপনার কিছু privacy rights থাকতে পারে।

আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী:

  • আমরা আপনার কোন information রাখি তা জানতে চাইতে পারেন
  • ভুল information correction-এর request করতে পারেন
  • নির্দিষ্ট personal information delete করার request করতে পারেন
  • আপনার information-এর কিছু ব্যবহার সীমিত করার request করতে পারেন
  • Consent-এর ভিত্তিতে করা processing-এর ক্ষেত্রে consent withdraw করতে পারেন

Privacy-related কোনো request থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

13. Privacy Policy Updates

আমাদের business, website, services অথবা applicable laws-এর পরিবর্তনের কারণে আমরা সময় সময় এই Privacy Policy update করতে পারি।

Policy update হলে এই page-এ নতুন Last Updated date দেওয়া হবে।

তাই মাঝে মাঝে এই Privacy Policy review করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

14. Contact Us

Privacy Policy, personal information অথবা আমাদের data practices সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা concern থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Karu Kuthi

Website: karukuthi.com
Phone / WhatsApp: 01841213778

আপনার privacy এবং trust আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার personal information responsibly handle করে আপনাকে একটি safe, secure এবং convenient shopping experience দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

Thank you for trusting Karu Kuthi.